Richtlinie für Erstattungen und Rückgaben
1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen bei der DDS Werbung GmbH, Gewerbeweg 1, 44143 Dortmund, über unseren Onlineshop, per E-Mail oder telefonisch.
2. Individuell gefertigte Produkte – kein Widerrufsrecht
Ein Großteil unserer Produkte wird nach Ihren Vorgaben angefertigt, z. B.:
- Leuchtbuchstaben und 3D-Buchstaben (Profil 8)
- Leuchtkästen und Pylone
- Fahrzeugbeschriftungen und Folienplots
- Digitaldrucke, Schilder und CNC-gefräste Teile
Für diese Waren besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht, da sie nach Kundenspezifikation hergestellt werden. Eine Rückgabe oder Erstattung ist daher ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.
Bitte prüfen Sie Maße, Farben, Texte und Schreibweisen im Korrekturabzug sorgfältig. Mit Ihrer Freigabe starten wir die Produktion; spätere Änderungen sind nur gegen Aufpreis möglich.
3. Standardartikel
Derzeit bieten wir in unserem Onlineshop ausschließlich individuell nach Ihren Vorgaben gefertigte Produkte an (siehe Punkt 2). Sollten wir künftig auch nicht individualisierte Standardartikel anbieten, weisen wir beim jeweiligen Artikel darauf hin und ergänzen an dieser Stelle die gesetzliche Widerrufsbelehrung mit Widerrufsformular.
4. Mängel und Transportschäden
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Bitte melden Sie Schäden oder Mängel möglichst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos an [email protected]. Wir bessern nach, liefern Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.
Keine Mängel sind: geringe Farbabweichungen zwischen Bildschirm und Material, materialtypische Toleranzen sowie Schäden durch unsachgemäße Montage oder Nutzung.
5. Montageleistungen
Bereits erbrachte Montage-, Planungs- und Designleistungen werden nicht erstattet.
6. Geschäftskunden
Für Unternehmer gelten abweichend unsere AGB; ein Widerrufsrecht besteht nicht.
7. Kontakt
DDS Werbung GmbH
Gewerbeweg 1 · 44143 Dortmund
Telefon: +49 (0) 231 42 73 974
E-Mail: [email protected]